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課程詳情

走進阿裏巴巴--向阿裏學習新零售、企業文化與創新思維

  • 開課時間:2019-03-29 周五
  • 距離開課還有29天
  • 結束時間:2019-03-30 周六
  • 課程時長:
  • 開課地點:杭州
  • 培訓講師:龐老師
  • 課程價格:¥4800元
  • 課程類別:其它
咨詢熱線:
020-6130 4936
020-6130 4939

課程內容

【開課時間】2019年329-30杭州

【參訓對象】各類型企業董事長,總經理、企業各部門中高層管理者

【學習費用】RMB 6800/人,(含午餐、會議室、參觀接待、課程分享等)交通、晚餐、住宿自理,主辦單位可協助安排宿;

附贈價值僅限于參加阿裏考察課程的學員;每位學員可以免費獲得參加譚文平老師《激活個體-游戏积分管理课程》萝卜视频app一天,价值4800元;

 

走進阿裏巴巴

阿裏學習新零售、企業文化與創新思維

阿裏巴巴新戰略布局," 新零售 "

云计算是阿裏巴巴强健的生态系统的主推动力,是其核心业务的加速器,助力营销創新落地。看不見,看不起,看不懂,來不及——阿裏巴巴创始人马云如此概括,商业生态的变革总是以这样的四节奏发生。2016 年底,马云提出五新戰略布局," 新零售 " 位于其中首要位置,其迅速成为所有线上线下零售业者关注焦点所在

 

考察收益:

阿裏巴巴-全球第一,七劍合一。2012年馬雲將淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿裏國際、阿裏小企業和阿裏雲稱爲"七劍",宣布調整爲七大事業群,此番整合讓阿裏擁有了全球最完整的電子商務生態鏈。


2014年阿裏巴巴美国成功上市, 创造了美国历史上最大的IPO,马云也由此成为中国经济奇迹的全球化代言人。从18人到3万人,从50万起家到如今市值超2500亿美金,做为互联网电商的龙头企业,阿裏如何步步为营,用15年缔造了世界企业发展史的奇迹?阿裏集妄嬓哪些成功的秘诀值得我们去学习?

 

考察收獲 

1、零距离感受阿裏巴巴武侠文化与自由开放的辦公空间参观阿裏巴巴辦公区域,与员工深入沟通 

2、學習馬雲如何在不同時期扮演好領導者角色 

3、系统了解阿裏巴巴如何进行文化創新/战略創新 

4、借鉴阿裏巴巴营销創新与管理創新案例

5、系統了解阿裏盒馬鮮生新零售布局

6、學習阿裏新零售破局之道

 

考察行程:

时   间

内   容


10:00-11:30

阿裏巴巴集团西溪园区参观

1、阿裏西溪園區訪客中心參觀

阿裏大事记、阿裏土话、阿裏公益、商家墙、阿裏纪念品店

收益:零距离感受阿裏武侠文化与自由开放的辦公空间;感受阿裏巴巴在企业文化和管理方式的創新举措,了解阿裏如何打造幸福企业。对标贵公司现实情况,应如何建立员工关怀,如何营造自由开放平等的新一代辦公环境,打造幸福企业?

2、參觀員工休閑辦公/會客區等

參觀收益:感受淘寶城員工充滿活力、激情、電商節奏的文化和氛圍

11:40-12:30

阿裏巴巴餐厅午餐(感受阿裏巴巴后勤服务)

餐後感受阿裏自由充满活力的辦公空间与休息空间,学习阿裏如何为员工和客户提供轻松舒适的环境。

12:30-13:30

園區集合,赴太極禅苑

13:30-14:20

参观“阿裏文化中心”——太極禅苑

●参观太极禅院,通过工作人员对阿裏萌龐的介绍,了解阿裏巴巴生态圈中所有业务板块

●感受并体验马云钟爱的太极文化,体悟阿裏管理之道

14:20-16:30

主題分享:阿裏巴巴文化与創新管理

1、带你领略阿裏巴巴的前世今生,了解馬雲創業曆程;

2、从马云初次创业开始,到阿裏提出智慧大脑、新零售、新制造等全新概念,带你了解阿裏巴巴一路走来的关键大事件

3、介绍阿裏巴巴集团企业文化、价值观、员工管理考核机制、员工成长制度,现有子公司的成立初衷和愿景,解读最新布局、当下战略。

学习收益:系统学习阿裏文化如何在阿裏落地生根,学习阿裏如何通过文化和价值观将员工凝成一个统一的整体,学习阿裏如何打造一支超有战斗力的铁军。

 

: (

09年加入阿裏巴巴至今,太极禅苑副院长,阿裏巴巴文化布道官,曾在阿裏巴巴集团市场部和飞猪任职,多次担任旅行行业双11等大型市場活動項目經理。

第二天主題分享:向阿裏學習新零售實戰特訓營

課程亮點

掌握零售本質,基于數據資源,運用網絡手法,借助新零售模式實現銷量裂變增長

 

1階堂:新産品、新爆款

重新定義産品,互聯網時代産品=創造需求+爆款産品+獨特體驗

掌握産品設計“平方五”模型,重新審視自家産品,打造爆款。

課程成果:打造爆款産品、産品組合、深度優化

 

2階堂:新場景、新體驗

洞察客戶購買過程和體驗規律,提升服務體驗。

掌握“峰終定律”和“服務藍圖”,觸動消費者痛點和爽點,設計産品服務的消費者體

驗場景全圖。

課程成果:新零售客戶服務賣點、服務體驗藍圖

 

研修模式

1. 學理論,知所以然

2. 剖案例,細節落地

3.沙盤推演,借假修真

 

課程收益

互聯網營銷新戰法≡精准路線+原理方法+流程套路+實戰招數

課程大綱

開篇:新零售大勢觀瀾:本質與改變

上馬新零售,先搞清這些關鍵問題

亞馬遜寫了一篇新零售的好文章

價值定義:新零售是個什麽梗?

價值發現:新零售能幫你實現什麽?

價值自省:傳統零售VS傳統电商VS 新零售

價值再造:如何上馬新零售?一家老牌企業的電商逆襲

價值反思:電商、線下店在新零售裏扮演的角色?如何對標新消費群體與新消費習慣

給新零售畫個像:它有這樣幾種長相、實現路徑

案例分析:亚马逊无人店Amazon Go、阿裏巴巴的盒马生鲜与素型生活跨界集合店

 

階堂課程安排:重新定義産品

課程內容:产品设计“平方五”模型

1商業競爭的本源——産品

埋頭努力仰攻VS第二曲線黑客式增長

1、缺乏感

2、目標物(落差)

3、消費能力

 

2産品的五個層次

· 核心

· 功能

· 效果

· 附加

· 升級

3 产品设计的“平方五”模型

· 産品五層次和客戶需求五層次的化學反應

案例:

1、痛點是抗拒

2、爽點是即時滿足

3、癢點是滿足虛擬的自我

案例:小罐茶如何成爲茶葉類目第一

4、 實戰演練

填寫你的産品設計的“平方五”模型


階堂課程安排: 

課程內容:客户体验和服务设计

導入案例:變態的海底撈和用戶體驗的五個層次

1客戶的成瘾模式和“瘾頭”養成

· 客戶痛點

· 客戶爽點

案例剖析:世上本無新零售——盒馬生鮮

2 关键时刻和峰终定律

案例:原來宜家的購物體驗就是一個冰激淩

· 峰終定律原理

3 用户服务三界面

· 客服互動

· 社群互動

· 人機互動

4 峰终定律的升級版——服务蓝图

案例剖析:海底撈的服務藍圖

5實戰演練:

· 畫出盒馬生鮮的服務藍圖

· 設計你自己的服務藍圖

5産品自傳播模型

1、有利可圖

2、有情可共

3、流程簡單

4、執行方法











 

【分享交流講師團隊】

 

龐老師(阿裏在职专家):

09年加入阿裏巴巴至今,太极禅苑副院长,阿裏巴巴文化布道官,曾在阿裏巴巴集团市场部和飞猪任职,多次担任旅行行业双11等大型市場活動項目經理。

 

 

徐老師

前阿裏巴巴大客户運營總監

杭州漫淘品牌管理有限公司創始人

中國電子商務協會特聘專家

杭州電子商務協會理事

淘寶大學MBA講師

蘇甯易購雲商顧問

北京大學、浙江大學電商總裁班最年輕的講師

職業經曆:

2008年入職阿裏巴巴担任阿裏KA部门大客户運營總監,熟悉电商平台的運營策略和方法,期间积累大量的客户及电商资源,幫助了一百多家电商企业搭建电商平台。

★2013年加盟杭州阿牛网络科技有限公司,从事傳統企业电商转型升級服务,创办阿牛网商学院,并担任执行院长,为企业电商品牌化、数据化营销、流程化運營提供咨询服务,是中国最早从事傳統企业转型升級互联网的专业人士之一。

★ 拥有人社部网上创业讲师、 中国电子商务协会专家证书、浙江省商务厅电子商务师师资证书等资质。现担任杭州市网上创业项目导师,主要承担网上创业项目的培训课程研发、参与编写教材《引爆网上创业》一书。

★ 成功为麦包包、博洋家纺、新农哥、御泥坊等数十家电商企业搭建电商团队架构,品牌化、流程化管理体系,并对其具体执行进行督导。从2012开始幫助博洋家纺搭建企业电商营销体系,并幫助其实现2012年双十一销售额超过3000万,全年线上营业额达到2.3亿,成为家纺类目第一品牌。